Retouren
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening — raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Kosteloos retourneren is mogelijk wanneer u de goederen binnen 28 dagen zelf terugbrengt in onze vestiging in Ede.
Behandel het product met zorg
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijze mogelijk — in de originele staat en verpakking aan SDB Living B.V. geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Retour aanmelden
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@sdbliving.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Bewaar het bewijs van versturen goed, zodat we dit indien nodig kunnen opvragen.
Retouradres
SDB Living B.V.
Mantingerzand 9
6718 MA Ede
Nederland
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Een maatwerk-artikel kan niet retour gestuurd worden. Hetzelfde geldt voor artikelen die op uw verzoek zijn behandeld met olie of lak, of die op uw verzoek zijn ingekort of aangepast. Eventueel gemaakte montagekosten of comfort-bezorgingen zijn ook voor uw rekening en kunnen niet worden teruggestort.
Klachten of verkeerd geleverde producten
Reclamaties over gebreken of verkeerd geleverde producten ontvangen wij graag binnen redelijke termijn na ontdekking. Neem hiervoor contact op via info@sdbliving.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Zie ook onze klachtenregeling.
⬇ Download modelformulier (PDF)
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: SDB Living B.V.
Mantingerzand 9
6718 MA Ede
E-mail: info@sdbliving.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen* / de levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*:
Omschrijving product/dienst: ………………………………….
Besteld op* / Ontvangen op*: ………………………………….
Bestelnummer: ………………………………….
Naam consument(en): ………………………………….
Adres consument(en): ………………………………….
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ………………………………….
Datum: ………………………………….
* Doorhalen wat niet van toepassing is.